Glowy Points
Fiecare comandă te aduce mai aproape de următorul nivel de glow. Acumulezi puncte, avansezi prin cinci niveluri și deblochezi reduceri de până la 20%.
Cum funcționează programul?
Plasezi o comandă
Pentru fiecare 1 leu din valoarea finală a comenzii, primești 1 Glowy Point, calculat după aplicarea reducerilor.
Primești punctele automat
Punctele apar în cont când comanda este marcată ca finalizată, iar tu primești și un email de confirmare.
Avansezi la nivelul următor
Pe măsură ce acumulezi puncte, urci prin cele cinci niveluri, fiecare cu propriul cod de reducere unic.
Folosești recompensa
Codul nivelului tău se aplică produselor la preț întreg și rămâne activ atât timp cât păstrezi nivelul.
Descoperă cele cinci niveluri SkinGuru
Cu cât acumulezi mai multe Glowy Points, cu atât reducerea ta crește — de la primii pași, până la statutul de Certified SkinGuru.
Baby SkinGuru
Tocmai ai pășit în lumea SkinGuru! Ești la început de drum, dar pielea ta deja zâmbește.
Rising SkinGuru
Glow-ul tău începe să se facă remarcat! Ai prins gustul unei rutine coreene.
Advanced SkinGuru
Ești oficial pasionat(ă) de skincare. Ai testat, ai învățat și știi ce funcționează.
Almost SkinGuru
Ești atât de aproape de iluminare! Rutina ta este zen, wishlist-ul e plin.
Certified SkinGuru
Glow-ul tău e legendar. Ești o enciclopedie vie de K-beauty. Welcome to skincare royalty. 👑
Unde îți vezi punctele
În contul tău SkinGuru poți verifica oricând:
- câte Glowy Points ai acumulat
- nivelul în care te afli
- progresul până la următorul nivel
- codul de reducere activ și data de expirare a punctelor
Cât timp sunt valabile
Fiecare Glowy Point este valabil 365 de zile de la data acordării. Primești un email cu 7 zile înainte de expirare.
Dacă totalul scade sub pragul nivelului actual, treci automat la nivelul corespunzător noului sold, iar codul vechi se dezactivează.
Dacă o comandă este anulată
Glowy Points aferente comenzii sunt retrase automat din cont, iar tu primești un email de informare.
Dacă retragerea te duce sub pragul nivelului actual, îl pierzi, iar codul asociat se dezactivează automat.
Puncte bonus
În campanii, concursuri sau situații speciale, echipa SkinGuru îți poate acorda manual Glowy Points suplimentare.
Punctele bonus apar în cont alături de cele din comenzi și au propria dată de expirare.
Te ținem la curent prin email
- Câștigi Glowy Points
- Puncte retrase sau anulate
- 7 zile până la expirare
- Intri într-un nou nivel
- Primești un cod nou
- Un cod este dezactivat
Tot ce trebuie să știi
Trebuie să am un cont SkinGuru pentru a primi puncte?
Da. Glowy Points, nivelurile și beneficiile sunt asociate contului și adresei tale de email. Asigură-te că plasezi comanda folosind adresa de email asociată contului tău SkinGuru.
Cum se calculează Glowy Points?
Primești 1 Glowy Point pentru fiecare 1 leu din valoarea finală a comenzii. Punctele se calculează după aplicarea eventualelor coduri de reducere.
Se acordă puncte pentru costul transportului?
Glowy Points se calculează pe baza valorii eligibile a produselor din comandă, după aplicarea reducerilor. Costurile de transport sau alte taxe nu sunt incluse, dacă acest lucru este specificat în condițiile programului.
Când apar punctele în cont?
Glowy Points sunt adăugate automat atunci când comanda ta este marcată ca finalizată.
Cum aflu la ce nivel mă aflu?
Nivelul tău actual, numărul de Glowy Points și progresul până la următorul nivel sunt afișate în contul tău SkinGuru.
Cum primesc codul de reducere?
Atunci când atingi pragul unui nivel, codul unic de reducere este generat automat, trimis prin email și afișat în contul tău SkinGuru.
Cât timp este valabil codul meu de reducere?
Codul de reducere este valabil atât timp cât te afli la nivelul pentru care a fost acordat.
Dacă avansezi la un nivel superior, codul anterior se dezactivează, iar codul noului nivel devine activ. Dacă îți pierzi nivelul în urma expirării sau anulării unor puncte, codul aferent se dezactivează automat.
Pot folosi codul de reducere de mai multe ori?
Codul reprezintă beneficiul nivelului tău și rămâne activ atât timp cât îți păstrezi nivelul, în conformitate cu regulile programului de loialitate.
Pot folosi mai multe coduri în aceeași comandă?
Codul aferent nivelului tău nu poate fi cumulat cu alte coduri de reducere, dacă termenii campaniei sau ai codului nu prevăd altfel.
Poate folosi altcineva codul meu?
Nu. Codul este asociat adresei tale de email și poate fi utilizat doar din contul corespunzător.
Codul se aplică produselor aflate deja la reducere?
Nu. Codurile primite prin programul Glowy Points se aplică exclusiv produselor la preț întreg.
Ce se întâmplă dacă avansez la un nivel superior?
Codul aferent nivelului anterior se dezactivează automat, iar codul corespunzător noului nivel devine activ și va fi afișat în contul tău.
Ce se întâmplă dacă îmi pierd nivelul?
Dacă totalul tău de Glowy Points scade sub pragul necesar nivelului actual, vei trece la nivelul corespunzător noului total de puncte, iar codul asociat nivelului pierdut se dezactivează automat.
De ce mi-a fost dezactivat codul de reducere?
Codul poate fi dezactivat dacă:
- ai avansat la un nivel superior;
- anumite Glowy Points au expirat;
- o comandă a fost anulată, iar punctele aferente au fost retrase;
- nu mai îndeplinești pragul necesar pentru nivelul respectiv.
Ce se întâmplă dacă returnez sau anulez o comandă?
Glowy Points aferente produselor sau comenzilor anulate ori returnate vor fi retrase din contul tău. Dacă retragerea punctelor duce la pierderea nivelului, codul asociat acelui nivel se va dezactiva automat.
Glowy Points expiră?
Da. Fiecare Glowy Point este valabil timp de 365 de zile de la data acordării. Te vom anunța prin email cu 7 zile înainte de expirare.
Pot transfera Glowy Points către alt cont?
Nu. Glowy Points sunt personale, sunt asociate contului tău SkinGuru și nu pot fi transferate către altă persoană sau alt cont.
Glowy Points pot fi transformate în bani?
Nu. Glowy Points nu au valoare monetară și nu pot fi transformate în bani, retrase sau utilizate ca metodă directă de plată.
Ready to glow?
Creează-ți contul, plasează prima comandă și începe să acumulezi Glowy Points. Cu fiecare produs descoperit, ești cu un pas mai aproape de statutul de Certified SkinGuru.